ArcanaShop Часто задаваемые вопросы по магазину

Вы берете что хотите, и не беспокоитесь ни о чем, к ArcanaShop подключено сотни менеджеров.

​
​​​​​
​

Все отзывы оставляются ВКонтакте, это лучшее доказательство нашей работы. Вы можете проверить реальные страницы реальных покупателей и спросить у них подтверждение. Даже в игре дается тег отправителя предметов! Все прозрачно, все просто!
Кнопка «Отзывы» есть в верхнем меню сайта или ссылка здесь.

Коллекционные предметы отправляются только подарком. Чтобы отправить предметы нужно быть в друзьях у менеджера 30 дней, это правило дота подарков! Поэтому мы подбираем для вас менеджеров, у которых есть все! Вы просто ждете 1 раз 30 дней, а дальше берете все, что вам нужно мгновенно!

Очень важно!!! Не спамьте менеджерам понапрасну, они знают все о ваших заказах (кому и что отправить). Существует дневной лимит на подарки - 8 штук в день может отправить каждый из менеджеров!

Время на подарки обновляется в реальное время отправки подарка (то есть время обновляется не ровно в 00:00, а если менеджер отправил все подарки в 17 часов , то новую партию подарков он сможет отправить после 17:00 следующего дня)

К сожалению, сейчас - нет. Из-за большого кол-ва заказов менеджерам необходимо резервировать их, поэтому если менеджер добавит вас в друзья заранее, не факт, что предмет будет иметься у него в наличии.

Проще всего оформить заказ и оплатить любым удобным для Вас способом!

Ждать НЕ нужно! 99.9%, что вы получите предметы сразу. Менеджеры никого не удаляют!
Но если у менеджера закончились предметы, которые вы только что приобрели, то Вам необходимо снова ждать 30 дней.

Да можно! Просто напишите в личку админу что вы хотите оплатить предметами.

Нет, нельзя! Если хотите сделать подарок другу, то также оплачиваете ваш заказ и указываете в сообщении к заказу информацию, куда/кому нужно его отправить (указываете стим ссылку на профиль друга)

Да, можете заказать подарки для друга! Также оплачиваете ваш заказ и указываете в сообщении к заказу информацию, куда/кому нужно его отправить (указываете стим ссылку на профиль друга)

Q: А можно каким-нибудь образом ускорить процесс передачи товара, и не ждать 30 дней?
A: Нет, это не наши правила, а дота подарков, один раз ждешь 30 дней находясь в друзьях, чтобы в будущем отправлять подарки
A: Наш сайт спроектирован на продаже коллекционных предметах, а они отправляются только подарком

Полезная информация: теперь в стиме можно очищать историю ников, и если ранее вы не хотели менять свой ник, то теперь вы можете его очистить. 
Да, обязательно поменяйте свой ник на время пока менеджер не отправит Вам ваши предметы!
Это связано с тем, что в системе отправки подарков нету поиска, а также сама форма не обрабатывает некоторые символы (Это касается тех, кто ставит в свой ник символы).
В основном менеджеры просят поменять ник когда у них очень большое кол-во людей в списке друзей.

Такие предметы даются только с аккаунтом.
ArcanaShop не несет ответственности за аккаунты.

Открытый набор подарить нельзя

После оформления заказа в течении 7 дней менеджер добавит Вас в друзья.
По факту это происходит намного быстрее, 1-2 дня.

Нет, потому что отправить подарком можно только не распакованный набор.

Нужно войти в доту и в инвентаре открыть подарки 

​

Подарок получить можно только если ваш трейд работает и вы можете обмениваться.
Трейд привязан к системе подарков.
Если вы заметили что у вас не работает трейд (вы меняли пароль, мобильный аутентификатор и т.д.), то сообщите вашему менеджеру об этом.
Когда у вас все заработает менеджер отправит вам ваши подарки! 

На странице оплаченного заказа, в котором содержится услуга победа в Battle Cup нажмите Записаться на боевой кубок.
Далее создайте запрос в форме создания запросов в боевой кубок.
После создания запроса на вашем аккаунте будет играть бустер. Бустеры играют в субботу в разное время (для кубка можно выбирать регион, и в зависимости от региона играть в разное время, но только 1 раз на одном аккаунте 1 раз в неделю).
При оплате заказа, вы соглашаетесь с тем, что бустер может сделать любые удобные для него настройки на вашем аккаунте например:
поменять настройки кнопок, изменить курсор, изменить ландшафт, изменить погодный эффект, изменить загрузочный экран, изменить аватар, изменить никнейм, изменить статус, и все что он посчитает нужным.
Перед тем, как отдать свой аккаунт бустеру, обязательно позаботьтесь о безопасности своего аккаунта (о своих предметах).
ArcanaShop не несет ответственности за ваш аккаунт.
Если бустер проигрывает кубок, то вам будет переназначен кубок на следующий раз, до тех пор пока вам не выиграют кубок.

• Зайдите в стиме в свой инвентерь и нажмите на кнопку Предложения обмена
  
• Далее нажмите кнопку Кто может отправлять мне предложения об обмене?
  
• В появившейся информации скрольте в самый низ там и будет ссылка вашего трейдоффа
  
• Скопируйте вашу ссылку трейдоффа и вставьте на сайте в настройках вашего аккаунта
  

Обратите внимание! В стиме ваш профиль и инвентарь в настройках приватности должен быть открытым для всех!​

Все показано на картинке

​​​